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INOVAÇÃO TECNOLÓGICA DE SERVIÇOS - Caracterização do comportamento de determinado grupo de usuários, algumas questões para serem trabalhadas:

• Como coletar os dados necessários para tal caracterização
• Como tê-los de forma confiável
• Como trata-los adequadamente
• Como compila-los

No setor de serviços, incluem-se empresas desenvolvedoras de software sob encomenda, desenvolvimento de software customizável , desenvolvimento de software não customizável, desenvolvimento de outros serviços de tecnologia da informação que envolvam riscos tecnológicos.

Fonte: Assessoria de imprensa Fomenttar